Terms & conditions
En réservant chez Palm Activity, vous acceptez les conditions suivantes :
Politique d'annulation
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit (email ou message via la plateforme de réservation).
• Séjours de moins de 5 nuits : annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
• Séjours de 5 à 14 nuits : annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée.
• Séjours de plus de 14 nuits : annulation gratuite jusqu'à 31 jours avant la date d'arrivée.
Passé ce délai, la réservation est due dans son intégralité et aucun remboursement ne sera effectué, quel que soit le motif de l'annulation.
- ✅ Paiement complet à la réservation pour garantir votre séjour
- ✅ Annulation possible jusqu’à 31 jours avant l’arrivée, au-delà aucun remboursement ne sera accordé
- ✅ Respect des règles de la maison obligatoire sous peine de pénalités
- ✅ Palm Activity ne pourra être tenu responsable des incidents liés à des activités extérieures
- ✅ Toute dégradation sera facturée au locataire
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre concierge, Techer Jérémy.
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à la société Palm Activity.
Le médiateur désigné est : Société Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation 24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux – France Site internet : Société Médiation Professionnelle
